El propietario no devuelve la fianza: ¿qué hacer?
Ha pasado un tiempo desde que se mudó y la entrega de la vivienda ya ha tenido lugar. Pero el arrendador no devuelve el depósito o no lo devuelve en su totalidad. ¿Por qué motivos? ¿Qué opciones tengo como inquilino para recuperar mi dinero? – Aclaramos…
Motivos por los que un arrendador no devuelve la fianza del alquiler
Si el propietario no devuelve la fianza por su cuenta, es básicamente correcto ponerse en contacto con él y solicitar el reembolso. En algunos casos, sin embargo, tiene derecho a retener todo o parte del depósito de alquiler. Primero, verifique si ya ha hecho lo siguiente. Nuestra lista le ayudará:
- Apartamento limpio: ¿Limpió el apartamento? Es costumbre entregar el piso barrido. Esto significa que debe barrerse a fondo. Las alfombras deben aspirarse debidamente. También debe eliminarse la suciedad gruesa, como las telarañas.
- ¿Reparaciones?: Verifique si su contrato de alquiler tiene una cláusula sobre reparaciones menores. Si es así, lo mejor es reemplazar un asiento de inodoro defectuoso o una lámpara rota de inmediato. Esto ahorra discusiones innecesarias.
- ¿Está todo pagado?: ¿Ha realizado todos los pagos y los gastos de comunidad? ¿Está pendiente de pago el último recibo de gastos de comunidad? El propietario puede retener una parte de la fianza si se espera un pago adicional. Sin embargo, deberá abonar la parte restante si ha pagado todo lo demás.
- ¿Daño eliminado?: ¿Dejó daños en el apartamento que van más allá del desgaste normal? Por ejemplo, elimine quemaduras de cigarrillos, residuos de orina de gato o rasguños profundos en el suelo.
- Reparaciones cosméticas: ¿Hizo las reparaciones cosméticas que debía? Usted está obligado a hacer esto si hay una cláusula en el contrato de alquiler que sea válida. Otro requisito previo: Le entregaron la vivienda en un estado renovado cuando entro a vivir. Y: El estado actual requiere una renovación.
¿Todo hecho, pero el propietario todavía sin devolver la fianza?
¿Hizo todas las cosas mencionadas anteriormente pero la fianza sigue brillando por su ausencia? Ahora es el momento de ponerse activo. Proceda de acuerdo con las siguientes instrucciones:
Trate de hablar con el propietario
Como primer paso, busque una conversación normal y amistosa con su arrendador. Lo mejor es llamarlo o concertar una cita. Solo pregúntele por qué no ha devuelto la fianza del alquiler todavía. Evite llevar la conversación a una discusión. A veces las cosas son muy simples y se pueden aclarar rápidamente. Quizás su arrendador no tuvo tiempo por razones comprensibles, como una enfermedad. De lo contrario, pida que le expliquen los motivos. Como ya conoce los puntos importantes (véase el recuadro anterior), está bien preparado para argumentar.
¿Cómo me puede ayudar HISPALEMAN al respecto?
Si aún no se realiza el pago, llegamos al punto de tomar medidas en las cuales hay que tener en cuenta plazos y diferente pasos legales por cumplir. Cómo gestoría HISPALEMAN nos encargamos de los siguientes pasos:
1. Le ponemos un plazo por escrito haciéndole saber que la acción legal seguirá después de la fecha límite.
2. Si el arrendador sigue sin reaccionar al plazo establecido, iniciamos un procedimiento de reclamación. Mediante el tribunal de reclamación obtenemos una orden judicial. En esta a su arrendador se le da un último período de 14 días. Llegado a este nivel la mayoría paga ya que un documento oficial siempre causa una «mejor impresión». Todo arrendador conoce las consecuencias de no reaccionar a tal orden judicial.
Y si el propietario no devuelve la fianza de alquiler en su totalidad: ¿qué hacer?
En la práctica, sucede a menudo que el arrendador no devuelve la fianza en su totalidad. Esto no es nada inusual, y en ciertos casos puede que justificado. Ejemplos de esto son si el arrendador tiene que reparar los daños en la vivienda a sus expensas, o si se espera un pago adicional en la última factura de gastos de comunidad.
¿Cuáles son los plazos de reembolso?
La jurisprudencia establece determinados plazos para el reembolso. Dependiendo de la situación, estos pueden variar desde unos pocos días hasta 12 meses. El arrendador puede, por ejemplo, tomarse el tiempo para revisar minuciosamente el apartamento en busca de daños. También puede pasar algún tiempo antes de que los gastos de comunidad se conozcan por completo.
Resumiendo
En general, si un arrendatario no devuelve el depósito de alquiler, existen diversas medidas que usted puede tomar para proteger sus derechos y su dinero. Si estas no surgen el efecto deseado contacte con nosotros.
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Mi hijo ha alquilado una habitación en piso compartido en Münchenlagbach (Alemania). Firmó contrato por un año. La casa existe, pero la cama está rota (se cayó al suelo cuando se tumbó en ella), el congelador, la lavadora y el horno inutilizables, suciedad por todas partes, bichos (arañas, cucarachas y chinches). Se lo ha subarrendado una inquilina que no vive en la casa.
¿ qué podemos hacer? ¿Dónde hay que denunciar?
Hola Mar,
Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que está enfrentando su hijo con la habitación alquilada. Podemos ayudarle a traducir y explicar el contrato de alquiler para que entiendan mejor sus derechos y obligaciones. Sin embargo, si necesita tomar medidas legales o asesoría específica de un abogado, lamentablemente no contamos con ese servicio.
Para abordar los problemas mencionados, le sugerimos los siguientes pasos:
1. Documenten todo: Tomen fotos y videos de las condiciones de la habitación y los electrodomésticos dañados.
2. Contacten al arrendador principal: Intenten comunicarse directamente con el propietario de la vivienda para informar sobre los problemas y solicitar reparaciones.
3. Consulten con una asociación de inquilinos: En Alemania, existen asociaciones de inquilinos (Mieterverein) que pueden ofrecer asesoramiento y apoyo. Ellos pueden ayudarles a entender sus derechos y cómo proceder.
4. Denuncien las condiciones insalubres: Si las condiciones de la vivienda son insalubres, pueden denunciarlo a la oficina de salud pública local (Gesundheitsamt).
Si necesitan más asistencia con la traducción o explicación del contrato, no duden en contactarnos.
Saludos y suerte.
Hola, yo hace más de dos meses que me mudé de Alemania a España, y mi casero alemán aún no me ha devuelto mi fianza. El día que dejé el piso firmamos un documento que dice que el casero se compromete a reembolsarme mi fianza en su totalidad a la mayor brevedad posible. He contactado ya con él para reclamarle mi fianza y ahora me dice que tengo que pagarle más dinero, pero ya le pagué un extra al dejar el piso y firmamos el acuerdo en el que se compromete a devolverme toda la fianza. ¿Qué puedo hacer? Gracias de antemano.
Lamento mucho la situación que está enfrentando, ya que este tipo de casos suele ser complicado de resolver desde fuera de Alemania y sin un conocimiento profundo de las leyes locales de alquiler (Mietrecht). Si bien entiendo que desee recuperar su fianza lo antes posible, es importante tener en cuenta ciertos factores legales y prácticos:
1. El casero tiene derecho a evaluar posibles costes: Aunque hayan firmado un acuerdo para la devolución de la fianza, en Alemania los caseros tienen un margen razonable, normalmente de hasta doce meses, para realizar cálculos de posibles gastos (como reparaciones o facturas pendientes). Esto podría complicar la reclamación inmediata.
2. El reclamo adicional del casero: Si el casero ahora alega que usted debe más dinero, es crucial revisar la justificación de este reclamo. No es suficiente con que lo declare, debe presentar pruebas claras, como facturas o informes de daños.
3. Reclamación formal: Enviar una carta formal en alemán, citando los aspectos legales pertinentes, es clave para demostrar seriedad.
4. Medidas legales: Si el casero sigue negándose, puede ser necesario iniciar una reclamación legal en Alemania. Esto implica comprender el proceso en los tribunales locales, enviar documentos en alemán y cumplir con los plazos y procedimientos específicos.
En este tipo de situaciones, muchas personas se enfrentan a barreras como el idioma, la falta de conocimiento de las leyes alemanas y la dificultad de gestionar el caso a distancia. Nosotros le ofrecemos:
– Asesoramiento especializado: Analizamos su caso, incluyendo los documentos firmados y las reclamaciones del casero, para determinar la mejor estrategia.
– Redacción de cartas legales: Preparamos cartas formales en alemán, citando la normativa necesaria para presionar al casero a actuar.
– Seguimiento del caso: Nos encargamos de contactar con el casero, evaluar su respuesta y determinar los próximos pasos, incluso si se requiere recurrir a un abogado colaborador.
Actuar solo en este tipo de casos puede ser muy frustrante y, en muchos casos, lleva a la pérdida de la fianza por falta de recursos legales efectivos. Si está interesada, podemos programar una consulta inicial para analizar su situación en detalle.
Quedamos atentos a su respuesta.
Hola, en mi caso he entregado el piso en perfectas condiciones y firmamos un documento de entrega donde indica que me debía hacer la devolución de la fianza pasado un mes; ha pasado el mes pero ahora me dice que no cuenta con el dinero y que podía hacerme el deposito de una parte este mes y el restante el mes siguiente, le he pedido fechas pero no responde.. Como puedo proceder en este caso? Toda la comunicación ha sido por whatsapp.
Hola Jose,
Entendemos su situación y lamentamos que esté pasando por esto. En Alemania, cuando se firma un documento de entrega que especifica la devolución de la fianza en un plazo determinado, el arrendador está legalmente obligado a cumplir con ese acuerdo.
En la Gestoria HISPALEMAN, ofrecemos un servicio especializado de recuperación de fianzas. Nuestro objetivo es asegurarnos de que reciba la devolución de su fianza de manera justa y oportuna.
Recuerde que es importante mantener toda la comunicación y documentación relacionada con el caso, incluyendo el documento de entrega y los mensajes de WhatsApp, ya que serán útiles como evidencia.
Si necesita más información o asistencia personalizada, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle a resolver esta situación de la mejor manera posible: https://hispaleman.de/contacte-con-nosotros/
Saludos.
Me falto agregar que todo esto en España
Hola de nuevo Jose,
Permítame destacar que nuestra experiencia y conocimiento se centran exclusivamente en las leyes y procedimientos de Alemania. Lamentablemente, no podemos ofrecer asesoramiento o ayuda con procedimientos en otros países, incluido España.
Saludos.
Hola, mi caso no es inusual. Pero ya llega a lo insano. En agosto de 2024 entregamos nuestro apartamento, super limpio – que luego nos enteramos que en Alemania no es necesario esa acción. Paredes y toda la infraestructura perfecta, firmamos el protocolo de entrega y preguntamos cuándo podríamos contar con el dinero de vuelta, nos mencionó que inmediato un porcentaje yy luego el resto. Pues estamos a septiembre 2025 y el hombre desapareció. No responde email, whatsapp, teléfono ni correo postal. No recibimos el nebenkosten de Enero a Agosto 2024 que nos correspondía pagar. Y ahora en abril nos afiliamos a una Miterhilfeverein para que nos ayudaran, pero pfff eso es un fiasco. Solo hicieron una carta similar a la que habíamos enviado antes y pues igual al hombre le valió. Ahora estoy investigando sobre el Beratungshilfe porque no contamos con más recursos para un abogado y la verdad es que esto se suma al proceso de migración de adaptación de sentirse vulnerado, robado y duele esa burla. Es absurdo que en Alemania no sea legal una plazo máx para esta devolución. He leído y me he documentado y si mi alemán fuera más fluido me lanzo a ir al tribunal sola. Mi pregunta es cuánto cuestan sus servicios y qué tipo de ayuda podrían realizar además de las que ya he mencionado y hemos implementado. Gracias!!
Hola Ana,
Gracias por compartir su experiencia con tanta honestidad. Lo que describe no solo refleja una situación injusta, sino también el profundo impacto emocional que puede generar sentirse desprotegida en un entorno que debería ofrecer garantías claras. La falta de respuesta por parte del arrendador, sumada a la ineficacia de los canales que ha intentado, es lamentable y, por desgracia, más frecuente de lo que se quisiera.
En cuanto a posibles vías de acción, existen alternativas que podrían ayudarle a recuperar lo que le corresponde. Algunas personas en situaciones similares han optado por presentar una demanda civil directa, otras han recurrido a mecanismos de presión institucional o mediática, y también hay quienes han logrado avanzar con el respaldo de una asesoría especializada que articule mejor los argumentos jurídicos y emocionales del caso. La vía del Beratungshilfe puede abrirle puertas si se aprueba, pero también hay opciones complementarias que no requieren necesariamente representación legal formal.
Respecto a nuestros servicios, trabajamos de forma flexible y adaptada a cada caso. Podemos ofrecerle apoyo en la redacción de comunicaciones más sólidas, análisis estratégico del expediente, preparación de documentos para instancias oficiales, y acompañamiento en la toma de decisiones. El coste depende del tipo de intervención que necesite, pero siempre buscamos que sea accesible y proporcional a la situación.
Si desea avanzar, puede escribirnos directamente.
Saludos.